①夢（ビジョン）

自社（自部門）が目指すべき明確な夢（ビジョン）が示されており、社員がそれを共有し、その夢（ビジョン）の実現に魅力を感じている状態 

 

　魅力的で叶えたい夢やビジョンは、困難に妥協せず粘り強く行動したり、根気強く物事を追求していこうという姿勢を引き出すものです。 
 

　この夢やビジョンが無ければ、あるいはそれを魅力的と感じなければ、困難を乗り越えたり努力を継続することに対し前向きな姿勢にはなれません。また、例え魅力的な夢（ビジョン）があっても、それが社内で共有されていなければ社員の努力や行動に統一感は生まれません。同じ方向に向かって一致団結出来ないばかりか、社内に衝突さえ起こしかねません。 

 

 

②自信

例え困難な状況下にあろうと、自分（我々）ならやりきれるはずだという強い自信を持てている状態 

 

　例え魅力的で叶えたい夢（ビジョン）が社内で共有されていたとしても、それを実現することに自信が持てなければ、積極的でチャレンジングな行動を引き出すことはできません。 

　自信が持てなければ、「どうせ無理だ」と最初から諦めてしまったり、「失敗しないだろうか」という考えが先に立ち、困難に対して前向きな姿勢にはなれません。 

 

 

③誇り

自社の商品は社会的価値がありお客様にも喜んで頂けている、自分の仕事は周囲の役に立っている、自分は素晴らしい環境で働いているという誇りを持って働いている状態 

 

 

魅力的な夢（ビジョン）があり、「自分（我々）なら何とかうまくやれるはずだ」という自信を持っていたとしても、その夢（ビジョン）を叶えるプロセス、自分（我々）を取り巻く環境あるいは自分の役割・待遇といったものに誇りが持てなければ前向きな姿勢にはなれません。

 

 

④自発

どうせ言っても無駄、自分は言う立場にないといった諦め感や、余計なことは言わない（やらない）方が身のためといった保守的な考えがなく、何事にも自発的な働きかけが出来ている状態 

 

　前向きでチャレンジングな気持ちがあれば、それはそのまま自発的な行動となって現れます。この自発的な行動があってはじめて夢（ビジョン）は叶うのです。 
 

　受動的な姿勢では本来持っている能力以上の力を発揮することは極めて難しいと言わざるを得ません。全社員が当事者意識を持ち、自らの役割・責任を果たすべく自発的に行動することで、はじめて大きな成果を手中に収めることができるのです。 

 

 

⑤理念（価値観）

共有すべき価値観が明示され、それに社員が納得感を持ち、且つしっかりと浸透している状態 

 

　価値観とは、ある物や事象に対してどのような価値を認めるかというそれぞれの人の考え方や判断であり、それぞれの人の行動を決定する基になっているものです。 

 

　個々人の価値観は、それぞれの過去の経験や現在置かれている環境の違いにより多種多様であるのが普通です。従って、個々の価値観の相違から、自ずとそれぞれの行動様式は違ってきます。 
 

　しかしながら、会社にあっては、個々の価値観に任せて各々が勝手に判断し行動することになれば、会社としての力が発揮されないばかりか、会社そのものが崩壊してしまうことにもなりかねません。ここに、会社全体で価値観を共有しなければならない必要性が生じます。そして、この共有すべき価値観を表現したものが、ここでいう理念なのです。

 
　この理念、つまり会社で共有すべき価値観は、誰にとっても明確で、社員が納得できるものでなければなりません。そうでなければ会社全体に浸透させることが出来ないからです。 理念が会社の価値観として全体に浸透しなければ、結果として様々な価値観が混在し、社内の至る所で摩擦や衝突、あるいは妥協や諦めが生じます。これでは、全社員が一致団結して組織のダイナミズムを発揮することは極めて困難だと言わざるを得ません。さらには、理念に反した価値観が形成されるという事態も想定されます。そうなれば、日々の企業活動で誤った判断が下され、ともすれば経営に大きなダメージを与えるということにもなりかねません。 

 

 

⑥信頼

我社の社員なら、あるいは職場の仲間なら責任感を持って必ず期待に応えてくれるはずだという信頼関係が社内に構築されている状態 

 

　会社において一人で出来る仕事はごく一部にしか過ぎません。多くの仕事は、複数の人々が直接的あるいは間接的に関与し進められています。一人でやっているつもりでも、実はその裏で誰かの支えや協力があることがほとんどです。つまり他の人の協力無しには、自分の仕事すら満足に進められないのです。

 
　従って、他の人を信頼出来なければ、自分の仕事を他の人に任せられず、自分だけの能力で出来るごく狭い範囲の仕事しか出来なくなってしまいます。一方、他の人を信頼できれば、仕事を任せ、自分だけの能力に限定されない幅の広い、質の高い仕事をすることが可能となります。 

　信頼関係が構築されているとは、各々が他の人を信じ、自らは他の人の信頼を裏切らないように全力を尽くすという相互の関係性が構築されていることを意味するのです。 

 

 

⑦感謝

例え上手くいっている時でも自信過剰にならず、今の自分（我々）があるのは周囲の人達のお陰であると感謝の気持ちが持てている状態

 

　先にも述べたように、他の人の協力無くして、ほとんどの仕事は進められません。それも他の人の親身な協力があってこそ質の高い仕事ができるのです。 

　もし感謝の気持ちを忘れ、他の人に対し「それはあなたの仕事だから協力して当たり前だ」とか、協力業者に対し「お金を払っているのだから言うことを聞け」といった傲慢な態度で接していれば、決して親身な協力は得られず、いつしか周囲から相手にされなくなってしまうことにもなりかねません。「今の自分があるのは、他の人の支えや協力のおかげであり、本当に有り難く思う気持ち」が無ければ、親身な協力は得られないのです。 

　全社員が、この感謝の気持ちを忘れずに日々の業務に取り組んでいれば、質の高い仕事ができるだけでなく、人間関係に恵まれた雰囲気の良い組織になるはずです。同時に、必然的に社内にはCSR（企業の社会的責任）を重んじる誠実なマインドが醸成され、コンプライアンス上の問題や不祥事が発生する可能性を最小化することにもなるはずです。 

 

 

⑧協調

自分の都合を押し付けることなく周囲の事情を積極的に受け入れ、例え自分本来の仕事でなくても、自分に出来ることや職場の仲間の支援には積極的な行動をとり、また組織の一員としての責務にも誠実な行動が出来ている状態 

 

　感謝の気持ちを持っていても、それが他の人に対する協力的で献身的な行動となって表れなければ、その思いは伝わらず、信頼関係を構築することは難しいでしょう。他の人には協力を求めるが、自分は他への協力を惜しむという不誠実な姿勢では、他の人の献身的な協力が期待できるはずもなく、結果として満足な仕事は出来ません。 

　社員全員が、他の人への献身的な協力を自らの責務と捉え誠実に行動することで、組織のダイナミズムは発揮されるのです。